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Perguntas frequentes

Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns.

Preciso de Certificado Digital para emitir notas?

Sim. Para NF-e, NFC-e, CT-e e MDF-e é obrigatório o uso de Certificado Digital A1 (arquivo .pfx). Para NFS-e, a exigência varia conforme o município — em Indaiatuba, o certificado é recomendado e necessário para a NFS-e Nacional.

O sistema funciona no celular?

Sim. O sistema é 100% responsivo e funciona em qualquer navegador moderno (Chrome, Firefox, Edge, Safari) no PC, tablet ou celular. Não é necessário instalar nada.

Quantos usuários posso cadastrar?

Depende do plano: Essencial (1 usuário), Profissional (3 usuários) e Enterprise (usuários ilimitados). Veja detalhes em Planos e Preços.

O que é CBS e IBS?

São os novos tributos da Reforma Tributária (CBS — Contribuição sobre Bens e Serviços; IBS — Imposto sobre Bens e Serviços). A partir de 2026, os documentos fiscais devem destacar esses campos. O sistema já está preparado. Saiba mais →

Como cancelo meu plano?

O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, sem multa, pelos canais oficiais de atendimento. Veja detalhes na cláusula 5 dos Termos de Uso.

Meus dados ficam seguros?

Sim. Utilizamos servidor dedicado com firewall, antivírus, backup automático, criptografia e autenticação em dois fatores (2FA). Saiba mais em Segurança e na Política de Privacidade.

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Nosso time responde em horário comercial (seg–sex, 8h–18h) pelo WhatsApp.

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